よくあるご質問

Q 
ドクター藤井のからだ思い弁当はどんなサービスですか？
A 
専門医と管理栄養士が共同で設計した、医学的根拠に基づく献立が特徴の宅配食です。
Q 
宅配食の種類はいくつありますか。
A 
医師の視点で設計した3コースをご用意。現在の体調や健康目標に合わせてお選びいただけます。
Q 
宅配食のお弁当は常温、冷蔵、冷凍のどれですか？
A 
安全性と鮮度を保つため、冷凍状態でご自宅へお届けします。
Q 
ドクター藤井のからだ想い弁当の宅配食の食べ方を教えてください。
A 
調理済みの惣菜を急速冷凍し、衛生的な状態でお届けします（ごはんは含まれません）。加熱は電子レンジのみで簡単にお召し上がりいただけます。
Q 
ひとつのお弁当に何品目入っていますか？
A 
栄養バランスを考慮し、主菜1品に副菜3〜4品を組み合わせています。
Q 
お弁当の大きさはどのくらいですか？
A 
コンパクトな 165mm × 180mm × 30mm サイズです。
Q 
どのような容器ですか？
A 
衛生面と安全性に配慮した、電子レンジ対応の容器でお届けします。
Q 
食材の産地はどこですか？
A 
食材の調達にあたっては、安全性を最優先に、安定供給が可能な原材料を使用しております。可能な限り国産素材を採用していますが、食材の特性上、一部海外産を使用するメニューもございます。個別の産地情報につきましては、お問い合わせいただければ詳細を確認のうえご案内いたします。
Q 
賞味期限はどのくらいですか？
A 
 商品の保存期間は、冷凍状態で概ね6ヶ月となっております。
Q 
ご飯はつきますか？何グラムですか？
A 
ご飯はつきません。おかずのみでのお届けとなります。 ご飯を医師監修 “からだ想い弁当” は、主食の選び方でさらに健康効果を高めることができます。是非玄米や雑穀米150〜200gと一緒にお召し上がりください。
Q 
アレルギー対応はされてますか？
A 
恐れ入りますが、現時点ではアレルギーに完全対応したメニューは取り扱っておりません。なお、摂取できない食材や避けたい食材がある場合は、主菜部分の食材のみ変更を承っております。ご不明点は、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q 
食材を選ぶことはできますか？また、品数の増減はできますか？
A 
 お食事のメインメニュー（主菜）からのみ苦手な食材を抜くことが可能です。ご希望の場合は、具体的な名称でお申し付けください。（魚が食べられない、鶏肉が苦手など）また、調味料や、副菜部分に使用される食材に関しましては対応できかねますのでご了承くださいませ。
Q 
調理（温め）はどのようにすればよいですか？
A 
 冷凍状態のまま、表面フィルム左下の点線部分まで開封し、電子レンジで加熱してください。加熱の目安は、600W：約3分／500W：約3分30秒 です。温めが不足する場合は、30秒単位で追加加熱し、適宜調整をお願いいたします。
Q 
保存はどのようにすればよいですか？
A 
商品到着後、すぐに冷凍庫に保管してください。 ご注文時にあらかじめ冷凍庫のスペースを確保しておいていただくことをおすすめします。
Q 
冷凍庫から冷蔵庫に移した状態でどのくらいもちますか？
A 
冷凍庫から冷蔵庫に移した場合、24時間以内にお召し上がりください。 また、召し上がる直前に必ず加熱してください（目安：電子レンジ600Wで約2分）。
Q 
メニューの指定は出来ますか？
A 
現時点では、コース内メニューの個別指定には対応しておりません。内容につきましては、当方にお任せいただく形となります。医師および管理栄養士が、栄養価・バランス・季節食材を考慮し、安心してお召し上がりいただける献立を設計しております。
Q 
どんな味付けですか？
A 
旬の食材が持つ自然な甘みと香りを活かしながら、からだに負担をかけない優しい味わいに仕上げました。出汁の旨味を丁寧に引き出すことで、塩分を控えつつもしっかりとした満足感を感じられます。
Q 
小さい子供やお年寄りなど、注文者以外の人が食べても大丈夫ですか？
A 
はい、問題ありません。医師、管理栄養士が栄養面を十分に配慮して献立を設計しております。さらに、誤嚥リスクに配慮し、固すぎる食材や飲み込みにくい食材は使用しないか、食べやすい形状に調理しておりますので、安心してご利用いただけます。
Q 
ドクター藤井のからだ想い弁当の利用方法を教えてください。
A 
① ご注文方法
ご注文は インターネットから24時間いつでも 可能です。
お客様のライフスタイルに合わせて、食数や配送頻度をお選びいただけます。

② コースを選ぶ
ご希望に合わせて 単品、定期。
まずは一度試したい方には7食セットがおすすめ。必要な時だけ購入できます。

③ コース（目的別3種類）を選ぶ
医師・管理栄養士監修の健康目的別コースをご用意しています。

①  からだ想い塩分ケアコース
対象：高血圧・むくみ・心血管リスク
基準：塩分1.7〜2.0g、脂質12〜14g
②代謝UP・高たんぱくコース
対象：ダイエット・代謝改善・筋力維持・産後ケア
基準：タンパク質14〜18g、脂質12〜15g
③ 続けやすいバラエティコース
対象：まずは試したい方 / 飽き性の方
基準：和洋中バランス・栄養バランス


④ 食数を選ぶ（まとめて冷凍でお届け）
以下の3つからお選びいただけます。
7食セット
14食セット
21食セット


選択した食数を、ヤマト運輸の冷凍クール便にて一度にまとめてお届けします。


⑤ 配送周期を選ぶ（定期購入の方のみ）
1週間ごと
2週間ごと
3週間ごと
1ヶ月ごと
ご都合に合わせて、いつでも変更が可能です。
⑥ お支払い方法
以下からお選びいただけます。
クレジットカード
Amazon Pay
Q 
何食から注文できますか。1食でも可能ですか
A 
初めての方には、7食セットのお試しサンプルをご用意しております。
Q 
食数が多く食べきれない時は？
A 
定期配送の場合、次回のお届け内容（食数・配送頻度）は、お客様の状況に合わせて随時調整が可能です。
Q 
配送を一度スキップしたり、一定期間停止することはできますか？
A 
ご希望に応じて、次回配送のスキップおよび一時休止が可能です。
Q 
個人でなく法人で頼むことはできますか？
A 
法人様からのご注文にも対応しております。
Q 
どのような支払い方法がありますか？
A 
お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Payからお選びいただけます。
Q 
支払者と届け先を別にできますか？
A 
承っております。ご注文の際にご指定ください。インターネット注文の場合は、「お届け先」の選択欄よりご指定いただき、請求先と配送先のご住所をそれぞれ入力してください。お支払い方法は、振込用紙による後払い、またはご注文者様名義のクレジットカード払いをご利用いただけます。
Q 
領収書は別途発行できますか
A 
ご注文時、または商品お届け後にご連絡いただければ対応いたします。
Q 
送料はいくらですか？
A 
全国送料無料です。
Q 
配送を行う業者はどこですか？
A 
配送はヤマト運輸にて、クール宅急便（冷凍）でお届けいたします。
Q 
配送可能エリアを教えてください。
A 
 一部離島を除き、全国に配送可能です。
Q 
宅配BOXへの配達は可能ですか？
A 
申し訳ございませんが、食品につき衛生上の観点から宅配BOXでの受け取りには対応しておりません。 お手数をおかけいたしますが、直接のお受け取りをお願い申し上げます。 お受け取りの日時にご希望がございましたら、ご注文時にお知らせください。
Q 
オフィス等自宅以外に届けてもらうことは可能ですか？
A 
可能でございます。お届け先は、ご自宅以外の住所にもご指定いただけます。
Q 
注文してからどのくらいで届きますか？
A 
ご注文からお届けまでは、概ね7日前後のお時間を頂戴しております。 恐れ入りますが、ご注文当日の配送には対応しておりません。
Q 
定期購入コースのお届けタイミングの変更はいつまでに連絡すればよいですか？
A 
お届け予定日の6日前までにご連絡をお願いいたします。
Q 
お弁当の返品はできますか
A 
食品という特性上、お客様都合での返品・交換は原則として承っておりません。 品質管理には万全を期しておりますが、商品開封時に破損等がございました場合は、お取替えいたします。お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。
Q 
商品が届かない場合はどうすればよいですか？
A 
商品がお届け日に到着しない場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。 迅速に確認を進めるため、下記の情報をご準備いただけますとスムーズです。 
お手数ですがご注文番号 ・お名前 ・ご登録のお電話番号を準備していただいた上でカスタマーセンター (03-4363-4268) 受付時間：平日9時～17時、ECサイト内 問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q 
定期配送の解約はできますか？
A 
配送回数や期間に制限はなく、お届け予定日の6日前までであればいつでもご解約いただけます。上記締切を過ぎてしまった場合、次回配送から解約となります。ご了承ください。また、一時休止はお客様ご自身が再開されるまで、決済やお届けがストップいたします。一旦配送を止めたい場合は『一時休止』サービスをご利用ください。